¿Cómo podemos ayudarte?
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La mayoría de las dudas se resuelven aquí
Talla y ajuste
Tablas de tallas de cada producto, además de nuestro buscador de plantillas y la calculadora de tallas de soportes.
Pedidos y devoluciones de Amazon
Amazon gestiona los pedidos, las entregas y los reembolsos. Empieza desde Mis pedidos en la tienda de Amazon donde compraste; nosotros te ayudamos con todo lo relacionado con el producto.
Cuidado y uso
Cómo usar, lavar y cuidar tus plantillas, soportes y herramientas de madera.
Dónde comprar
Nuestras tiendas oficiales de Amazon en nueve países europeos, con envío a muchos más.
Guías
Artículos basados en evidencia sobre plantillas, soportes, masaje y recuperación.
Venta al por mayor y socios
Tiendas, distribuidores, clínicas y fabricantes: descubre cómo trabajamos juntos.
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Conviene saber
¿Puedo comprar directamente en stepbalance.com?
Nuestros productos se venden a través de nuestras tiendas oficiales de Amazon en nueve países europeos. Cada página de producto tiene un botón a la tienda de tu país.
¿Cómo devuelvo un producto?
Amazon tramita las devoluciones y los reembolsos de los pedidos desde Mis pedidos, según su política de devoluciones. Si algo no está bien con el producto, escríbenos también y te ayudaremos.
¿Qué talla debo elegir?
Las plantillas van de la talla EU 36 a la 45 y se venden por pares; los soportes se eligen por circunferencia. Nuestras guías de tallas, el buscador de plantillas y la calculadora llevan menos de un minuto.
¿En qué idiomas podéis ayudarme?
Respondemos en inglés, español, italiano, alemán y francés.
¿Trabajáis con tiendas, clínicas y distribuidores?
Sí. Elige Venta al por mayor o colaboración en el formulario o visita nuestra página para socios. Nuestra presentación corporativa está disponible bajo petición.