Garantía y devoluciones
Cobertura de la garantía:
Los productos Step Balance están cubiertos contra defectos de fabricación:
- Plantillas: 30 días desde la compra
- Soporte de infrarrojo lejano: 90 días desde la compra
- Herramientas de recuperación de madera: 1 año desde la compra
- Esterillas de acupresión: 90 días desde la compra
¿Qué se incluye?
- defectos de fabricación en los materiales o en la mano de obra
- Fallos estructurales en condiciones de uso normal
- Costuras, uniones o ensamblaje defectuosos
Lo que no está cubierto:
- Desgaste normal
- Daños por uso o cuidado inadecuado
- Daños por lavado contrario a las instrucciones
- Productos comprados a vendedores no autorizados
Política de compra de Amazon:
La mayoría de los productos Step Balance se venden a través de Amazon. Consulta la política de devoluciones de Amazon para tu región. Amazon suele ofrecer devoluciones en un plazo de 30 días para la mayoría de los artículos.
Para iniciar una reclamación de garantía:
- Contacto: support@stepbalance.com
- Proporcione: Número de pedido, nombre del producto, fotos del defecto
- Respuesta: En un plazo de 2 días hábiles
Garantía de satisfacción:
Respaldamos nuestros productos. Si no está satisfecho, contáctenos y haremos todo lo posible para solucionarlo.