Preguntas frecuentes
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Step Balance
General
¿Dónde se fabrican los productos Step Balance?
Nuestros productos están diseñados en España y fabricados por socios certificados en Taiwán (soportes de infrarrojo lejano) y China (plantillas, herramientas de madera, esterillas de acupresión) para garantizar los más altos estándares de calidad.
¿Los productos Step Balance son dispositivos médicos?
No. Los productos Step Balance son accesorios de recuperación deportiva diseñados para apoyar estilos de vida activos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir afecciones médicas.
¿Puedo comprar los productos Step Balance en tiendas?
Actualmente, los productos Step Balance están disponibles principalmente a través de Amazon y nuestro sitio web. Para consultas sobre venta al por mayor, póngase en contacto con support@stepbalance.com.
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Plantillas
¿Necesito recortar las plantillas Step Balance?
No. Todas las plantillas Step Balance tienen un tamaño prediseñado para las tallas EU 36-45 (US 5-12) y no se deben recortar.
¿Cómo puedo saber qué modelo de plantilla elegir?
- Sport Performance: Actividades atléticas, carrera, deportes de cancha
- Comfort Every Day: Ideales para usar todo el día, para el trabajo o de forma casual.
- Slim Fit: Zapatos de vestir, tacos, calzado de bajo volumen
¿Cuánto duran las plantillas?
De 6 a 12 meses con uso regular, dependiendo del nivel de actividad y el cuidado.
¿Puedo lavar mis plantillas?
Sí, lavar a mano con jabón suave y agua fría. Dejar secar al aire completamente.
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Soportes de infrarrojo lejano
¿Cómo funciona la tecnología del infrarrojo lejano?
Las fibras de infrarrojo lejano del tejido convierten el calor corporal en un calor terapéutico que penetra en los tejidos para aumentar la circulación y favorecer la recuperación.
¿Qué tan ajustados deben sentirse los soportes?
Ajustado y con buen soporte, pero nunca restrictivo. Deberías poder meter un dedo debajo de la tela.
¿Puedo usar soportes todo el día?
Sí, hasta 8 horas. Quítese el producto si experimenta entumecimiento, hormigueo o molestias.
¿Los soportes se venden por pares?
No. Cada soporte se vende por separado. Pida 2 si necesita soportes para ambas rodillas, ambos tobillos, etc.
¿Puedo usar soportes mientras duermo?
Generalmente no se recomienda a menos que lo indique un profesional de la salud.
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Herramientas de recuperación de madera
¿Son mejores las herramientas de madera que los rodillos de espuma?
Las distintas herramientas tienen distintas funciones. Las herramientas de madera proporcionan una presión más precisa y focalizada, además de ser muy fáciles de transportar.
¿Con qué frecuencia debo usar las herramientas de recuperación?
- ReflexRoll™: Diariamente durante 2-5 minutos por pie
- MuscleGlide™: Después del entrenamiento, 15 movimientos por grupo muscular.
¿Es normal sentir algo de dolor?
Es normal sentir una leve molestia al liberar tensión. Un dolor agudo indica que hay que reducir la presión.
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Tapetes de acupresión
¿Son seguras las esterillas de acupresión?
Sí, cuando se usa correctamente. Un ligero enrojecimiento temporal de la piel es normal; indica una mayor circulación.
¿Cuánto tiempo debo usar la alfombrilla?
Comience con 10-15 minutos. Los usuarios habituales pueden extenderlo a 20-30 minutos.
¿Puedo usar la alfombrilla sobre la piel desnuda?
Sí, una vez que te acostumbras. Quienes lo usen por primera vez quizá prefieran usar una camiseta fina.
¿Es normal que duela al principio?
Los primeros 30-60 segundos pueden resultar intensos. Respira hondo y relájate; la sensación se transformará en calor.