Wie können wir helfen?
Fragen zu einem Produkt, zur Größe oder zu einer Amazon-Bestellung? Unten findest du schnelle Antworten, oder du schreibst unserem Team in Madrid.
Die meisten Fragen sind hier beantwortet
Größe und Passform
Größentabellen für jedes Produkt, dazu unser Einlegesohlen-Finder und der Größenrechner für Bandagen.
Amazon-Bestellungen und Rücksendungen
Bestellungen, Lieferung und Erstattungen laufen über Amazon. Starte bei Meine Bestellungen im Amazon-Store, in dem du gekauft hast; bei allen Fragen zum Produkt helfen wir dir.
Pflege und Anwendung
So trägst, wäschst und pflegst du Einlegesohlen, Bandagen und Holztools.
Wo kaufen
Unsere offiziellen Amazon-Stores in neun europäischen Ländern, mit Lieferung in viele weitere.
Ratgeber
Evidenzbasierte Artikel zu Einlegesohlen, Bandagen, Massage und Regeneration.
Großhandel und Partner
Händler, Distributoren, Praxen und Hersteller: so arbeiten wir zusammen.
Schick uns eine Nachricht
Erzähl uns kurz, worum es geht, und wir antworten dir per E-Mail.
Gut zu wissen
Kann ich direkt auf stepbalance.com kaufen?
Unsere Produkte werden über unsere offiziellen Amazon-Stores in neun europäischen Ländern verkauft. Jede Produktseite hat einen Button zum passenden Store für dein Land.
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Rücksendungen und Erstattungen für Amazon-Bestellungen wickelt Amazon über Meine Bestellungen nach seinen Rückgaberichtlinien ab. Wenn mit dem Produkt selbst etwas nicht stimmt, schreib uns zusätzlich und wir helfen dir.
Welche Größe soll ich wählen?
Einlegesohlen gibt es in den EU-Größen 36 bis 45, verkauft als Paar; Bandagen wählst du nach Umfang. Größentabellen, Einlegesohlen-Finder und Größenrechner brauchen weniger als eine Minute.
In welchen Sprachen könnt ihr helfen?
Wir antworten auf Englisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch und Französisch.
Arbeitet ihr mit Geschäften, Praxen und Distributoren zusammen?
Ja. Wähle im Formular Großhandel oder Partnerschaft oder besuche unsere Partnerseite. Unsere Unternehmenspräsentation gibt es auf Anfrage.