Comment pouvons-nous vous aider ?
Une question sur un produit, la taille ou une commande Amazon ? Trouvez une réponse rapide ci-dessous ou écrivez à notre équipe à Madrid.
La plupart des réponses sont ici
Taille et ajustement
Guides des tailles de chaque produit, ainsi que notre sélecteur de semelles et le calculateur de taille des supports.
Commandes et retours Amazon
Les commandes, la livraison et les remboursements sont gérés par Amazon. Commencez par Vos commandes sur la boutique Amazon où vous avez acheté ; nous vous aidons pour tout ce qui concerne le produit.
Entretien et utilisation
Comment porter, laver et entretenir vos semelles, supports et outils en bois.
Où acheter
Nos boutiques Amazon officielles dans neuf pays européens, avec livraison dans bien d’autres.
Guides
Des articles fondés sur les preuves : semelles, supports, massage et récupération.
Vente en gros et partenaires
Détaillants, distributeurs, cabinets et fabricants : découvrez comment nous travaillons ensemble.
Envoyez-nous un message
Dites-nous en quelques mots de quoi il s’agit et nous vous répondrons par e-mail.
Bon à savoir
Puis-je acheter directement sur stepbalance.com ?
Nos produits sont vendus via nos boutiques Amazon officielles dans neuf pays européens. Chaque page produit propose un bouton vers la boutique de votre pays.
Comment retourner un produit ?
Les retours et remboursements des commandes Amazon sont traités par Amazon depuis Vos commandes, selon sa politique de retour. Si quelque chose ne va pas avec le produit lui-même, écrivez-nous aussi et nous vous aiderons.
Quelle taille choisir ?
Les semelles vont du 36 au 45 (pointure EU) et sont vendues par paire ; les supports se choisissent selon la circonférence. Nos guides des tailles, le sélecteur de semelles et le calculateur prennent moins d’une minute.
Dans quelles langues pouvez-vous m’aider ?
Nous répondons en anglais, espagnol, italien, allemand et français.
Travaillez-vous avec des magasins, des cabinets et des distributeurs ?
Oui. Choisissez Vente en gros ou partenariat dans le formulaire ou consultez notre page partenaires. Notre présentation d’entreprise est disponible sur demande.